伯乐头条专讯:因应近月外国旅客赴菲人数未如预期增长,菲律宾酒店销售与营销协会(HSMA)敦促政府强化对外行销策略,并呼吁旅游部(DOT)更精准地推广菲律宾多元化旅游资源,以重新吸引国际游客目光。
HSMA主席、Megaworld集团商业总监洛莱丝·索(Loleth So)在5月31日晚受访时指出,尽管现行推广已涵盖文化与地区旅游,但整体成效仍有提升空间,建议当局进一步拓宽合作对象,特别是航空公司及线上旅游平台,以扩大目标客群接触面。
“菲律宾不只有阳光与沙滩,像养生休闲、美食探索等旅游形式也极具潜力。我们需要针对性地行销这些独特内容,让世界看见菲律宾的另一面。”索表示。
数据显示,今年前四个月赴菲的外国游客数量增长趋缓,来自韩国的入境人数更年减18%,使这一长期最大客源市场出现警讯。对此,旅游部长克莉丝蒂娜·弗拉斯科(Christina Frasco)回应称,旅游部正调整策略,并加强韩国及其他关键市场的行销资源投入。
目前,DOT已推出如“市场旅游”(Palengke Tourism)与“菲律宾体验”(The Philippines Experience)等以文化与地方互动为主轴的观光项目,盼带动深度旅游风潮。
尽管面临预算限制,索仍肯定政府目前的推广努力,但也坦言,若要在激烈的国际观光竞争中脱颖而出,仍需更多策略层面的突破。
她补充指出,地方酒店业者亦应积极参与推广战线,透过提升顾客忠诚度、发展在地化服务体验,并加速数位转型,提升整体接待能力。“酒店业可以成为吸引回流游客的重要桥梁。整合数据与社区资源,是提高预订率与满意度的关键。”索强调。
随着区域竞争日益激烈,菲律宾观光业正面临转型挑战。业界普遍期待政府与民间合力拓展非传统市场,丰富旅游内涵,为下半年挹注新动能。