伯乐头条专讯:True公司宣布,针对2025年5月22日全国范围内发生的移动和互联网服务中断,将推出新的补偿措施。
True于5月23日发布声明,感谢用户的信任与支持,并对网络故障带来的不便表示歉意。公司表示,技术团队已全力以赴,尽快恢复服务,并始终坚持以客户为中心,深知此次中断对用户日常通信造成的影响。
作为感谢,True将为用户提供以下补偿:
- 预付费用户:自2025年6月15日起,连续3天可获赠10GB免费流量及100分钟免费通话,无需额外操作。
- 后付费用户:下一个账单周期将减免一天的服务费用。
True再次感谢用户在此次事件中的理解与支持,并承诺将持续提升服务质量和网络性能。
此前,国家广播与电信委员会(NBTC)曾要求True重新评估补偿方案,因为最初提供的100分钟免费通话和24小时内10GB免费流量被部分用户认为补偿不足。