本報訊: 菲島銀行(BPI)的電子銀行系統持續故障,許多用戶仍然無法存取其手機銀行應用程式和網路銀行網站。
菲島銀行在其最新的Facebook貼文中表示,其各分公司正常營業,為客戶提供服務,分公司工作人員將隨時提供協助。同時,銀行正在努力恢復BPI應用程式和網路銀行的存取權限,並啟用電子商務交易功能。
“我們的自動櫃員機和現金接收機也照常開放,滿足您的現金需求。您的菲島銀行金融卡和信用卡也可以在合作商戶使用。對於由此造成的不便,我們深表歉意。感謝您的理解。”該銀行表示。
自周日以來,菲島銀行客戶就不斷反映其電子管道出現問題,許多客戶表示無法登入帳戶。
由阿亞拉集團控股的BPI銀行週日承認,目前網上銀行服務(包括BPI應用程式)、在第三方應用程式上使用BPI網上銀行帳號以及使用菲島銀行借記卡和信用卡進行電子商務等功能均無法使用。
由於6月15日是發薪日,菲島銀行客戶對銀行何時能夠解決這些服務問題表示擔憂。
媒體已聯繫菲島銀行尋求置評,但尚未收到回應。