更多
APP下载
合作
商城
签到
泰国严查网约车暴力事件,日本游客遭赶车殴打引关注
2026-6-2 13:29
头条新闻
967

Bole新闻专讯:泰国一名日本游客在曼谷遭遇网约车司机暴力对待并被半路赶下车后受伤事件,引发社会广泛关注。泰国政府高度重视此事,已启动多部门联合调查,并要求涉事平台及相关机构承担责任。


据泰媒报道,2026年6月1日,泰国总理府部长素帕玛紧急指示消费者保护委员会办公室(OCPB)秘书长拉农,介入协助一名52岁日本游客处理相关投诉。


该游客此前通过知名网约车应用程序叫车出行,但在行程途中,司机以“车费与路程不相称”为由,在曼谷阿索克地区将其赶下车。随后司机下车对该游客实施人身攻击,导致其受伤。相关事件已在社交媒体曝光并引发舆论热议。


素帕玛表示,总理阿努廷高度重视游客安全及旅游信心,此类行为严重侵犯消费者权益。根据《消费者保护法(1979)》第3条规定,消费者不仅限于泰国公民,因此该名日本游客依法享有同等保护权利。


她进一步指出,根据该法第4条,消费者有权获得安全服务保障,即乘车应安全抵达目的地;同时在服务协议成立并支付费用后,司机不得以费用争议为由中途拒载或驱赶乘客,更不得实施暴力行为;消费者在遭受损害时亦有权获得赔偿。


素帕玛强调,本案已符合多项消费者权益侵害情形。消费者保护委员会已安排于6月5日上午10时传唤涉事网约车平台公司到委员会说明情况,重点审查司机审核机制及平台处罚制度,并要求平台对受害者承担赔偿责任。


此外,委员会计划于6月12日召集约13家同类出行服务企业召开会议,建立统一监管标准,以强化行业管理。


素帕玛表示,政府绝不容忍缺乏责任意识的服务提供者伤害消费者,尤其是外国游客。她指出,该事件已影响国家旅游形象,平台不能仅以封禁司机账号作为处理结果,而必须对乘客安全与损害承担实际责任。


她还指出,该事件暴露出司机管理、车辆监管及平台审核机制等系统性问题,已要求相关部门联合展开调查。


目前,消费者保护委员会已协调泰国国家警察总署加快追查涉事司机;陆路运输厅调查车辆及驾驶执照情况;电子交易发展局(ETDA)监督数字平台运营合规性。


同时,相关部门将探访受害游客提供法律协助,并要求在30天内提交完整调查结果。


素帕玛最后表示,对事发时热心协助受害者的民众表示感谢,认为其行为有助于缓解事件影响并维护国家形象。

社区好帖更多帖子
返回顶部