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普吉机场否认收费快速通关传闻,调查拥堵问题
2026-6-1 13:29
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Bole新闻专讯:泰国普吉国际机场于5月31日发布紧急声明,就社交媒体上流传的边检区域拥堵及“支付额外费用可快速通关”的说法作出澄清,明确表示机场从未提供任何通过额外付费即可获得快速通关的服务,并已就相关传闻展开调查。


机场方面强调,目前正与相关边检单位密切合作,持续提升旅客通关效率,尤其是在航班高峰时段,同时也在积极处理边检区域拥堵问题。管理措施包括启用自动护照查验通道以缩短等待时间、增加现场工作人员及旅客引导人员、加强排队秩序管理,并协调航班运行安排,以缓解客流压力。


声明指出,所有边检服务均严格遵守政府相关规定,绝不允许存在任何收费换取快速通关的行为。机场方面表示,部分时段因旅客集中可能导致排队混乱,甚至出现外部人员冒充工作人员误导旅客的情况,目前正在全面调查相关事实。


普吉国际机场同时表示,理解此类事件对旅客体验造成的影响,并将持续在现有设施条件与不断增长的旅客流量之间寻找改善方案,确保所有泰国及外国旅客能够在机场享有更高效、安全与顺畅的通行体验。


据悉,此前社交媒体账号“普吉信息中心”收集并整理了多名外国旅客在Google Review上的反馈,内容包括边检通道排队时间长、普通柜台未全部开放而快速通道人员较充足,以及疑似存在需额外支付300泰铢才能走快速通道的说法。


此外,部分旅客还反映机场餐饮选择有限、食品质量不佳、缺乏清真食品、卫生间设施不完善,以及停车场入口保安态度问题等,并提到在服务体验中感受到差异化对待的情况。目前相关反馈也已纳入机场后续优化参考范围。

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