Bole新闻专讯：在马尼拉一场略显热闹的周年庆典上，近2000名菲律宾员工齐聚一堂，为一家名为Entain PH的企业庆祝成立10周年。乍看之下，这不过是一场普通的公司活动，但如果稍微往深处看一眼，就会发现它背后其实折射出一个正在全球博彩产业中悄然崛起、却常常被外界误解的行业——菲律宾博彩外包服务业。
很多人一提到“博彩”，脑海里立刻会浮现曾经争议不断的POGO。但事实上，这两者并不是一回事。简单说，POGO直接面对玩家提供在线赌博服务，而这一模式已在2024年被菲律宾政府全面取缔。相比之下，SCBPO更像是幕后团队——它不接触赌资、不面对玩家，更多是在后台做技术和运营支持。
在这些办公室里，员工每天处理的工作，其实和传统外包行业并没有太大区别。客服支持、人力资源、财务结算、支付管理、风控与反洗钱、市场营销与设计……这些岗位听起来甚至有点“普通”。换句话说，他们并不是在“运营赌场”，而是在为海外合法博彩公司提供一整套后端服务，让整个系统运转得更顺滑。
不过，这个行业在菲律宾的发展并不总是一帆风顺。2024年政府强力整顿POGO产业时，由于“离岸博彩”这个概念被频繁混用，一些SCBPO企业在一定程度上也受到了波及。部分地方政府误把这些后台服务公司当作博彩运营商，一些企业一度面临停业风险。
市场的反应往往也很敏感。政策风向稍有不明朗，投资者就会开始观望，有的企业甚至选择撤离。业内人士私下坦言，这种情况更多是“被误伤”，并不是因为企业本身存在违法问题，而是认知上的混淆。
从商业逻辑来看，菲律宾之所以逐渐成为全球博彩后台的重要基地，其实并不难理解。一方面是成本因素。以英国为例，博彩行业税率近年来不断提高，远程博彩税预计在2026年将从21%上调至40%。利润空间被压缩之后，企业自然会寻找更低成本的运营模式，而外包几乎成了必然选择。
另一方面，更关键的还是人才。根据菲律宾博彩监管机构PAGCOR主席Alejandro Tengco的说法，菲律宾员工如今在全球博彩运营体系中已经扮演越来越重要的角色。某些大型赛事——例如NBA总决赛、超级碗等博彩营销内容——其背后的创意、设计甚至部分运营工作，往往就来自菲律宾团队。很多欧美观众看到的广告，可能就是在马尼拉某个办公楼里诞生的。
从规模来看，这个行业其实不算庞大。截至2025年，SCBPO行业员工数量大约在5000人左右，而且政策规定其中90%至95%必须是菲律宾本地员工。尽管人数不多，但由于岗位技术含量较高，薪资普遍高于传统BPO行业，因此也被视为一种质量较高的就业来源，同时还能带来稳定的外汇收入。
不过现实情况多少有些尴尬。即便这些企业合法合规，在一些地方仍然会被简单归类为“博彩公司”。个别地方政府拒绝发放营业许可，外籍员工签证审批趋严，甚至还出现额外收费等灰色操作。结果就是——做的是后台外包，却常常被当成赌场来对待。
未来，这个行业的发展关键或许不在于“禁止或不禁止”，而在于如何监管得更清晰、更精准。菲律宾国内目前仍在讨论是否要全面限制线上博彩，但监管机构PAGCOR的态度相对明确：如果一刀切，玩家可能转入地下市场；相比之下，加强监管或许更现实。
从某种意义上说，SCBPO企业本身就像一个“合规经验库”。它们长期服务英国、马耳他、直布罗陀等成熟市场，在反洗钱、玩家保护、风险控制等方面积累了不少实际经验。
菲律宾能否在严格监管与产业发展之间找到一个更平衡的路径，很可能会决定这个国家未来在全球博彩服务产业链中的位置。毕竟，在这条看不见的后台链条上，菲律宾早已悄悄站稳了一席之地。
关于我们
Bole新闻，为用户提供最全面、最及时、最可靠、最安全的新闻资讯、本土娱乐、生活交友、工作学习、从业者交流等一站式服务。
扫码下载
支持iOS&Android
扫码关注
Bole新闻TG社群
版本所有@2026 BOLE保留所有权
更多
APP下载
合作
商城
签到
2087